Điều Khoản và Điều Kiện BST 365 – Minh Bạch Từ A Đến Z

Trang web BST 365 (bao gồm toàn bộ nền tảng tại bst365.ws) được vận hành và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến hợp pháp. Những điều khoản và điều kiện dưới đây tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và BST 365.

Dịch vụ của BST 365 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. BST 365 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

BST 365 cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, thể thao điện tử, Jackpot và nhiều loại hình giải trí khác. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của việc tham gia các dịch vụ này tại khu vực cư trú của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản tại BST 365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên người khác, địa chỉ email khác hay thông tin giả – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư và tiền thưởng trong tài khoản sẽ bị thu hồi.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. BST 365 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc các giấy tờ liên quan.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên BST 365.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• BST 365 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

BST 365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. BST 365 không thu phí giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi được duyệt. Thành viên VIP Gold trở lên được ưu tiên xử lý trong vòng 12 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa là 500.000.000 ₫ mỗi ngày.

• Chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản BST 365.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• BST 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận có thể bị tạm giữ để điều tra.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng BST 365 đều được xử lý theo quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Kết quả của tất cả trò chơi tại BST 365 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ, BST 365 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• BST 365 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

Đối với cá cược thể thao và thể thao điện tử, kết quả được công nhận theo thông báo chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Các trường hợp tranh chấp sẽ do bộ phận kỹ thuật BST 365 xem xét và quyết định cuối cùng.

BST 365 thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể – thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược quy định.
• BST 365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi có quy định khác.

BST 365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật.

BST 365 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch.

BST 365 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn và tài nguyên hỗ trợ tâm lý.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn cược trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
• BST 365 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ BST 365:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng BST 365 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ BST 365.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

BST 365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố internet, thiên tai, lỗi nhà cung cấp thứ ba).
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ đó.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ BST 365.

Tổng trách nhiệm pháp lý của BST 365 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ BST 365. Số dư thực tế còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

BST 365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, BST 365 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định có hoàn trả số dư hay không.

BST 365 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ BST 365 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của BST 365, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua:

• Email: support@bst365.ws
• Live Chat trực tiếp trên trang web – hoạt động 24/7
• Telegram hỗ trợ – phản hồi trong vòng 30 phút

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập. BST 365 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 14 ngày làm việc.

Đối với các câu hỏi thường gặp, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp của BST 365.